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Optiker in Deutschland

Ich bin seit Jahren Kunde dort und bis immer sehr zufrieden gewesen. Die Auswahl und die Art der Brillen sind umfänglich und keine Low-Budget-Brillen. Wollte ich auch nicht. Die Leute sind sehr freundlich und sehr sachkompetent. Auch im Bereich Kontaktlinsen.

Gestern habe ich meine Gleitsichtbrille mit Sonnenschutz abgeholt. Ich wurde auf das Beste beraten, man war immer freundlich. Meine Erwartungen wurden positiv erfüllt.

Versuche seit Anfang September an eine Brille zu kommen. Bezahlt habe ich zwei Gleitsichtbrillen, konnte aber trotz Korrektur nicht annähernd damit sehen. Korrigierte Brillen waren wochenlang verschollen. Nun sollen daraus eine Lesebrille und eine Weitsichtbrille werden. Benachrichtigung habe ich jetzt, nach schon wieder Wochen 6 keine bekommen. Filiale permanent geschlossen wegen Krankheit. Das einzig Gute daran: man lernt vor der geschlossenen Filiale immer andere unglückliche Kunden kennen

NIE wieder - 950 EUR schuldet Optik Jahn / Smile Optic -Augenoptikerkette unserer über 70jährigen Mutter für eine Brille. Es wurde uns eine mangelhafte Gleitsichtbrille im März 2024 verkauft, trotz klarer Vorgaben hinsichtlich ihrer Sehstärke und Anforderungen. Die Brille stimmt weder in der Nahstärke noch in der Entspiegelung und verfälschte sogar die Farben. Das Unternehmen hat 9 Monate Kontakt verweigert, 9 Monate ist unsere Mutter ohne korrekte Brille und Gelderstattung!

Keine gute Erfahrung gemacht. Gleitsichtbrille falsche Werte! Für Abschleifen von Brillengläsern zusätzlich 30€ gefordert! Bei Fielmann wurde dieses umsonst gemacht, obwohl die Brille nicht von dort war! Probekontaktlinsen werden in Rechnung gestellt, zum vollen Preis! Absolut nicht empfehlenswert!!!

Unfein, mit dem vertraulichen Du bedient und dann voll lange Wartezeiten auf Ware. Zwischen 2 Läden hin und her geschickt worden, weil Teile fehlten.

Hallo, ich habe mit dieser Firma das schlimmste erlebt, was einem passieren kann. Habe 1200,--€ nur für die Brillengläser bezahlt, mit denen ich nicht zurechtkomme. Dieses habe ich auch dem Inhaber mitgeteilt. Doch er hat kein Interesse, sich damit auseinander zu setzen. Ich sitze jetzt mit einer Brille da, mit der ich nicht sehen kann zu einem Hohen Preis und dem Inhaber ist das egal, Hauptsache er hat das Geld bekommen. Kann von dieser Firma nur abraten.

Hat keine Lösung für mich gefunden. Nur falsche Versprechungen gemacht. Jetzt hat er jede menge Geld von mir bekommen. Und was habe Ich: nur einen leeren Geldbeutel !! Und eine für mich wertlose teure Brillenfassung!

Nicht zu empfehlen. In meinem Fall nicht kulant. Erst soll man die Brille mehrere Monate ausprobieren und dann wird gesagt jetzt ist es zum Reklamieren zu spät.

Habe noch nie so schlechte Brillen gekauft. Schlechte Beratung, viel zu schwere Gläser für das Gestell. Die Brillen sind so schlecht nach 15 Monaten, dass ich demnächst mir eine Neue holen muss

Wenn ein Optiker/ Orthoptist nicht weiß, was Strabismus/ Schielsyndrom ist, dann ist 1 Stern noch zu viel.

Serviceverständnis des Inhabers ist mehr als unterirdisch!!! Anstatt auf den Kunden einzugehen und serviceorientiert gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wird man unter Androhung die Security zu rufen und unter unerhörtem Geschrei des Inhabers des Ladens verwiesen!!! Sehr bedenkliches Verhalten! Offensichtlich keinerlei Interesse an Kundenservice! Menschlich unter aller Würde!!! So geht man nicht mit Kunden um!!! Keinerlei Empfehlung!!! Minus fünf von fünf Sternen!!!

Habe mir ne Brille für 700 machen lassen und kann diese nicht nutzen, da die Sehstärke 0,75 unter Normal ist!

Nicht empfehlenswert vor allem für Kunden mit Kindern. Auf Kinder reagiert gereizt.

Seit fast 20 Jahren zufriedene Kunden beim Optiker Joksch mit toller Beratung und akribischer Überprüfung von Sehparametern. Vor geraumer Zeit Besitzerwechsel mit eklatanten Missverständnissen/ Fehlern. Keine Überprüfung der Brillenwerte aus der Verordnung; eigenmächtige Abweichung bei Sehstärke und Achsenverschiebung. Die gelieferte Brille ist "unbrauchbar".

Sehr unfreundliche Verkäuferin. Zu teuer, schlechte Qualität, schlechter Service

Herr Joachim Zuber, eBay-Name "fotoexpress24", liefert die via eBay gekaufte Ware seit 6 Wochen nicht und geht Anfrage zur Rücküberweisung des bezahlten Betrags von über €1300 nicht ein. Auf Aufforderungen per Post, mail oder Fax erfolgt keinerlei Antwort. Bei über 30 negativen eBay-Bewertungen im vergangenen Monat scheint das leider kein Einzelfall zu sein. Ich habe jetzt Strafanzeige gestellt und die Angelegenheit einem Rechtsanwalt übergeben.

Personal überfordert. Falsches Brillengestell

Der Optiker ist ein starker Raucher die Räume haben nach abgestandenen Rauch gerochen genauso wie meine Kleidung diese musste ich tagelang aus dünsten lassen und anschließend auswaschen. Das ist ein absolutest NoGo

Herr Daniel Niebuhr berät nur höflich, wenn es ihm dienlich ist. Ansonsten kommt es vor, dass er bevormundend und sogar frech wird. Da ich eigene Vorstellungen einer Brille habe, dabei aber höflich bin, war ich sehr verwundert, wie unprofessionell er damit umging. Als Dienstleister ist so ein Verhalten geschäftsschädigend und ich habe meine Konsequenzen gezogen. Bei seiner Konkurrenz erhielt ich problemlos die gewünschte Gleitsichtbrille.