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Optiker in Deutschland

Optiker Fielmann Berlin Steglitz, Schloßstr. 28: »Denen geht's wohl zu gut« Sage und schreibe €URO 180 wollte mir die Filiale von Fielmann in Berlin-Steglitz für 2 Lesebrillen (Ohne Fassungen) mit einfacher Standard-Verglasung abknöpfen. Bei der Optiker-Konkurrenz wie Mister Spex, Apollo oder Robin Look sind für eine vergleichbare Brille nur zwischen € 35 und € 37,50 fällig. Das Preis-Leistungsverhältnis bei Fielmann stimmt leider überhaupt nicht mehr und ist auch nicht nachvollziehbar. Dazu kommt eine ewig lange Wartezeit im Ladengeschäft selbst mit Termin und mindestens 3 Wochen Lieferzeit für die Brillen. Zitat: „Das kann auch schon mal 4 Wochen dauern“. War Fielmann vor 20 Jahren vielleicht noch innovativ und angesagt entpuppt sich heute als personell total unterbesetztes Unternehmen mit Abzocker-Mentalität. Mein Fazit lautet Daumen runter – ein Stern ist noch zu viel: Der Optiker Fielmann Berlin Steglitz, Schloßstr. 28 ist nicht zu empfehlen.

Ich habe einen Termin über Brillen.de vereinbart um ein Angebot zu nutzen. Anstatt mir entsprechend dieses Angebots Fassungen zu zeigen wurde mir sofort begonnen die Aufpreise für bessere Gläser zu nennen. Als ich erwiderte ich möchte nur das beworbene Angebot nutzen wurde mir eröffnet es seien keine entssprechenden Fassungen verfügbar, sondern aufpreispflichtige. Wohlgemerkt wurde der Termin speziell zur Wahrnehmung dieses Angebotes vereinbart und ich bin speziell hierzu zu diesem hingefahren!!! Ich denke das nennt man gemeinhin Lockvogelangebot! Völlig unseriös und darüber hinaus absolut unfreundlich!!! Weniger als ein Stern geht leider nicht.

Unmotiviertes und unfreundliches Personal, meine schlechteste Erfahrung mit Optiker

schlechter Service in der Textorstr. Frankfurt-Sachsenhausen: Brillenstärke falsch eingemessen - kein Interesse und geringe Bereitschaft zu korrigieren und neue Gläser zu bestellen

Seit Jahrzehnten sind wir zufriedene treue Kunden dieses Optikergeschäftes. Seit dem Ausscheiden der Inhaber Kocks und Westerbuhr fehlt es leider deutlich am Engagement beim Kundenumgang. Heute hatten wir einen Temrin über Brillen.DE gebucht und wollten zwei neue Brillen kaufen, Preis nach oben offen! Dazu kam es leider nicht, die junge Dame hatten offenbar kein Interesse an einer Beratung - schade! Also sind wir gegangen, enttäuscht nach hier gemachten vielen guten Erfahrungen.

Kann diesen Optiker leider nicht empfehlen. Vorher nicht bekannte Kosten werden aufgerufen und als Reaktion auf die Reklamation, bzw. Widerruf wird der Verkäufer persönlich beleidigend.